Ik heb de pdf ook even bekeken en heb geleerd dat we een inspectie voor leefomgeving en transport hebben in Hoofddorp. Waar je je klacht nog naar toe kunt sturen als je vliegmaatschappij niet voldoende afhandeling biedt. http://www.ilent.nl/
Wat ik verder nog interessant vind aan de app is dat het ook rechten op rails en water behandeld. Bij vertraging van meer dan een uur zou je eten en drinken aangeboden moeten krijgen als dit geleverd kan worden, re-routing en/of slaapplek. En je kunt zien vanaf wanneer je hoeveel % recht hebt op vergoeding (50% vanaf 120 minuten vertraging).
Zoek in de appstore op "rechten als passagier" of ga naar http://ec.europa.eu/transport/passenger ... obile.html
