Reis in Cambodja niet per bus met Paramount Ankor Express!

[Wereldreizigers]

Inmiddels zijn wij bijna een jaar onderweg en willen jullie op het volgende wijzen:

In juli 2010 zijn wij in Cambodja betrokken geweest bij een busongeluk op weg van Siem Reap naar Phnom Phenh: de chauffeur kon een koe op de weg niet meer ontwijken en daardoor vlogen we met +/- 90km/u van een dijk af en landden op de zijkant. Er waren meerdere zwaargewonden en de ravage was enorm! Gelukkig zijn wij er redelijk vanaf gekomen maar hebben meerdere weken nodig gehad om te herstellen. Ook hadden we erg veel materiele schade.

Nadien zijn we in contact getreden met de busmaatschappij en haar verzekeringsmaatschappij, die ons twee maanden aan het lijntje hebben gehouden en daarna zijn gestopt met reageren. Inmiddels zijn we 6 maanden verder en is er nog geen excuus laat staan een vergoeding voor onze schade enz gekomen.

Wij zijn ons er van bewust dat een ongeluk overal kan gebeuren, maar de afhandeling hiervan is zeer belangrijk...

Ons advies: VERMIJDT deze busmaatschappij!

[tom]

wat vervelend voor jullie om mee te maken zeg! blij dat jullie er goed vanaf gekomen zijn.

Maar ik zou eerlijk gezegd niet veel anders verwachten van een busmaatschappij in een land als cambodja. Nou reis ik zelf meestal in rammelende bussen waarbij het niet in me op zou komen om om schadevergoeding te vragen. Ik zou niet verwachten dat hier echt iets mee gedaan zou worden maar vind dat geen reden om niet meer met die maatschappij te reizen.
Waarschijnlijk was deze bus van jullie een soort vip bus, dat is dan allicht een ander verhaal.

Heeft jullie eigen verzekering de schade niet gedekt?

[TRB]

Heftig joh!
Ik ben ook met deze maatschappij gegaan en af en toe hield ik ook wel mijn hart vast. Een aantal keren moesten we stoppen omdat de banden aan het roken waren, maar verder vond ik het wel in orde. De chauffeurs toeteren daar juist netjes als ze iemand passeren. Hopelijk kan er nog een oplossing bedacht worden, maar ik zou er niet veel van verwachten.

[bolletjeom]

ik zou ook niet anders verwachten van een busmaatschappij in cambodja.
Het zou zelfs niet in me opkomen om het daar te gaan claimen. Daar heb ik mijn eigen verzekering voor. En als die niets betaald zou ik het daar waarschijnlijk bij gelaten hebben.

Ookwij hebben op dat traject een koe dood gereden. De chauffeur wist echter de bus op de weg te houden. Hij reed door. Tot iemand hem met de tranen over zijn wangen achter het stuur zag zitten. Toen hebben we hem laten stoppen om even bij te komen. Hij huilde omdat er schade aan de bus was en hij bang was misschien ontslagen te worden. Maar, zo zei hij, nog meer om de familie die nu hun kostbaarste bezit kwijt was: hun koe.
Wij hadden toen zoiets. Als we dat hadden geweten...iedereen eeneurotje of twee lappen en klaar!
Maar we waren al te ver weg.

Tuurlijk heel vervelend wat jullie is overkom is maar je kunt niet verwachten dat in cambodja de verzekeringcultuur al is zoals bij ons.

[Wereldreizigers]

@ Bolletjeom (en anderen)..

Het gaat er niet om wat jullie wel of niet verwachtten, het gaat erom dat we een ´waarschuwing´ geven voor ekl ander die overweegt met een bus te reizen in Cambodja.
Daar komt bij dat er tegenwoordig in Cambodja ´gewoon´ verzekeringen zijn en is een busmaatschappij verplicht deze te hebben. Een reisverzekering (die we natuurlijk hebben) staat daar buiten.

Tevens is het bieden van een excuus het minste wat een maatschapij zou kunnen doen, maar het nemen van verantwoordelijkheden is (ook in Cambodja) vanzelfsprekend.

[bolletjeom]

toch vind ik dat de eigenaar van de koe fouter zit. Die zou zijn excuses moeten maken! En een hek plaatsen!

ok, die klinkt misschien wat hard.
Tuurlijk vind ik het echt heel rottig wat jullie is overkomen en inderdaad ook niet netjes dat er geen sorry komt maar om nu gelijk een oproep te plaatsen om een hele maatschappij te boycotten terwijl het iedere busmaatschappij kan overkomen vind ik gewoon wat te haatdragend. Dit soort posts kunnen zo'n bedrijf enorm schaden, wil je dat echt bereiken? alleen omdat je geen sorry hebt gehoord?

Verder voor alle mensen die de bus willen nemen: mijn persoonlijk advies: Laat je niet afschrikken door overstekende koeien en de mogelijkheid op ongelukken. De kans dat dit je gebeurd op deze weg is niet heel veel groter dan op heel veel andere wegen in heel veel andere landen! Niet bang worden voor een busrit aub.
Koeien zijn nu eenmaal héél dom. Ze staan schaapachtig voor zich uit te kijken in de berm en dan als een auto vlak bij is gaan ze er in 1 keer voor staan. Persoonlijk veel gevalletjes van suicidale koeien meegemaakt in afrika

[Wereldreizigers]

@ Bolletjeom: Wat zou een forum toch moeten zonder iemand als jij; iemand die alles weet en alles maar ook werkelijk alles al een keer heeft meegemaakt! Bedankt vooor jouw altijd zinnige bijdrage!

Het laatste woord (zoals altijd) is aan jou!

[Jenny]

Denk je zelf dat een andere maatschappij anders gereageerd zou hebben? Ook ik twijfel eraan.

Je schrijft dat je meerdere weken nodig had om te herstellen. In welk land heb je dat gedaan? Wat waren de kosten? Wanneer je kijkt naar veel Nederlandse (ja we hebben het goed!) verzekeringen, dan staat daar in de kleine letters vaak een bedrag aan maximaal uit te keren kosten. In een land als de VS is de zorg duur, en moet je uitkijken anders ben je niet zomaar verzekerd. In bv Indonesie kun je voor 50 cent een verzekering afsluiten voor als een vliegtuig neerstort, en mocht dat gebeuren dan krijg je 750 euro ofzo. Dat is een aardig bedrag voor een local, maar mijn leven is meer waard! (Waarmee ik alleen zeg dat mijn levensstandaard anders is, niet dat ik superieur ben.) Ik kan me niet voorstellen dat het in Cambodja - ook een ontwikkelingsland - anders zal zijn.

Ik snap dat je hoopt op een sorry, en dat had de maatschappij inderdaad misschien wel moeten doen. Maar zoals je als ervaren reiziger wel zult weten, zit sorry zeggen niet in de Aziatische cultuur. Zelfs het woordje 'nee' moet daar nog uitgevonden worden.... Bovendien, is de maatschappij wel schuldig? Nee, die chauffeur kon er niks aan doen dat er een koe op de weg sprong. Is de eigenaar van de koe schuldig? Nee, ik denk dat die persoon al genoeg schaden heeft - en weilanden zoals in NL heb je in Cambodja niet. Wie is er dan schuldig? Tja, waarschijnlijk de koe. Maar van een kale kip kun je niet plukken, en van een dode koe evenmin.

Ik neem aan dat je Nederlandse reisverzekering jullie kosten gewoon vergoed heeft? Zie dat dan maar als een pleister op de wonden!

[zaratoestra]

Ik wil geen olie op het vuur gooien... en gelukkig heb ik zoiets zelf nog niet meegemaakt maar net voor zo'n zaken nemen we toch een goeie reisverzekering in Belgie/Nederland.

Een excuus naar jullie toe was misschien wel aangenaam geweest, maar uiteindelijk kan elke busmaatschappij in elk land zoiets meemaken... Jullie hebben gewoon pech gehad op die bus gezeten te hebben, op dat moment,op die weg ...
Meer is het gewoon niet, is niet de maatschappij zijn schuld.

Als je alle papieren bijhoudt dan gaat je Europese uitkering tgrootste stuk vergoeden.

En omdat je hier op ATG geen 'gelijk' krijgt, en zelfs wat tegenstand hoef je niemand af te breken...wij doen dit met jullie ook niet maar geven gewoon onze mening aan.

Nog veel succes met de affaire en veel plezier op reis

[bolletjeom]

@ Bolletjeom: Wat zou een forum toch moeten zonder iemand als jij; iemand die alles weet en alles maar ook werkelijk alles al een keer heeft meegemaakt! Bedankt vooor jouw altijd zinnige bijdrage!

Het laatste woord (zoals altijd) is aan jou!

ja,de min karma komt van mijn computer, maar niet van mij. Heb al gekeken hoe die weg te halen maar ik weet niet waar ik dit moet doen.

Het enige wat ik nog kwijt wil over die sneer van jou/jullie aan mijn adres: tsss, sneu
(eigenlijk wil ik heel veel meer kwijt want ik voel me behoorlijk aangevallen maar ik tel tot tien...heel vaak)

[hariejak]

@ wereldreizigers:

sorry!!!!

[jan farang]

Tja, zal best, ik snap best dat het voor jullie heftig was om mee te maken, maar de normaalste zaak van de wereld daar.
Ik denk dat je nog meer kans hebt om de verzekering van die koe aan te spreken dan van die busknakker
Kortom vergeet het maar, en probeer het te vergeten!
En om nou te zeggen van reis niet met die maatschappij? Ach de volgende keer is het weer een andere of een andere koe of een dronken chauffeur of wat dan ook.